為什麼要道歉!!

2009060310:48

自從Will上了國一,linda常接到導師來電~~

電話起頭總會自我介紹:我是某某國中...Will的導師,妳是Will媽媽嗎?

電話這頭:喔!!曾老師你好!!

接下來導師就會告訴我......Will在學校發生了什麼事!!

我也會把我的看法和導師溝通。

溝通末了,電話兩端就不斷跟對方道歉......真的很抱歉,給老師添麻煩~~

沒有啦!!媽媽.......是我比較抱歉,讓這事發生啦!!

唉...........每次講完電話,都覺得死了幾萬隻細胞ㄋㄟ!!

 

在妙顧的部落格裡發現這篇文章,po上來和大家分享~~

 

 

「小外甥在學校闖禍了!」接到爸爸的電話。

「什麼事啊?!」我問。


「聽說把小朋友打到流鼻血啦!」


爸爸有些緊張,他要我立即前往學校了解情況並處理。


我一直很疼小外甥,他個性很憨厚,為何會出手打人呢?我實在搞不懂!


於是立即放下手邊工作,逕往學校去
……

進導師辦公室時,映入眼簾的是:


我的大姊一直彎腰卑恭的向對方家長道歉


但是對方家長似乎完全不領情,脾氣火得像什麼似的


對方家長還一直說要找警察來,一定要把小外甥關起來
!!!

看看站在一旁的小外甥,他的臉色鐵青,一肚子火氣,


我知道他從小的脾氣就是拗,但是從來不和人惡搞的!


他今天動手打人,我相信一定有他的原因




我一進去導師室,什麼話都懶得說,直接抱起了小外甥,說:


『不要怕!舅舅來了!你什麼話都可以說!』


這時小外甥終於忍不住哭了起來


『打人就不對了!說什麼說!還有臉哭?!』對方家長劈頭就這樣堵我!


我火氣也來了,決定嚇對方一下,開口就操台語開罵:


『幹!你是三小!沒看見恁倍在教厝裡的小孩講實話喔?!』


『你不滿的話,去傳人過來!』


『恁倍最看不起不懂事理就說:打人就不對ㄟ人!』


對方先是愣住了!頓時聲音變得一片寧靜


(看來,社會上多數還真的欺負善良的人
!)

打破沉寂,直接問老師發生事情的原委!


沒想到老師也說不出所以然(這時候我的火氣真的來了),


於是我讓小外甥告訴大家為何他要打人!


同時我要求被打的小朋友一起站在老師面前,要他們當面對質!




『美術課,我在做我的勞作啊!』


『他很沒禮貌,過來借我的東西都不說一下!』


『但是我不想要借他啊!』


『他每次向人家借東西都不還,也不會珍惜
!』

『今天他拿了我的萬能糊就跑!我就衝過去要拿回來!』


『但是他都不還我,我也搶不回來!』


『他突然把我的萬能糊往窗外丟,別的同學幫我撿起來!』


『他還用很難聽的話一直罵我


『我叫他不要再亂罵,他就對我比中指,還向我吐口水
』指著自己的鞋子。

『所以我生氣就一拳打過去


『他
流鼻血了

小外甥低著頭,很後悔的表情。


…………………

……………………………

……………………………………………

當小外甥敘述過程的同時,我一直盯著這個小朋友和家長,


並不斷確認對方的反應,其實我完全相信小外甥不會亂說




我回頭問挨打的小朋友:『那時候老師呢?!』


「上廁所
」他小聲的說。

『他講的有沒有不對的呢
?!』我接著問。

「我有跟他借啊!」他反駁。


『借個萬能糊也沒什麼啊
!』對方家長從旁幫腔。

『但是他有答應要借你嗎?!』我不讓他閃躲,他回答不上來


『小氣!借我們不就好了嗎
?!』對方家長這時理直氣壯的說。

我狠狠的瞪了對方家長一眼,這下真的是秀才遇到兵了


知道不來些突然的手腕可能沒完沒了,立即轉頭告訴老師:


「既然家長這麼喜歡請警察來,


還是請你撥電話請東門派出所的員警先生來一趟好了!」


這句話一出來,全部的人都愣住了!(包括對方家長)


接著我緩緩的說:


『今天我們的小孩的確打人,犯了錯,實在傷害了同學!』


『我們願意就法律層面完全負責,包括醫療賠償!』


『但沒經過別人的同意,私下拿就是偷,公開強取就是搶!』


『畢竟起因是對方強奪我們的物品,我們絕對不會放過!』


『搶奪他人財物屬於公訴罪,屬於非告訴乃論,一經提告就無法撤銷!』


『未來提告的話,那個部分請他們自己負責!我就此先聲明!』


知道自己語氣說得很緩,但是絕對有很強的殺傷力!




老師當然不願意打這通電話,立即出來緩頰


但是我態度非常堅持,我說:


『既然你們讓我出來處理,對方家長也只認為是我們家的小孩很小氣,


似乎所有的錯都是我們造成的!我們何必再多有爭執呢?!』


『讓這件事直接交給司法公正單位處理,對大家不是另一種學習嗎?!』


頓時對方家長突然像洩了氣的皮球,不能再多說什麼


趁著氣勢正強,我直接補了一句:


『還是不要麻煩警察先生來這兒好了,我們一起前往警察局,好嗎?!』


我直接走向對方家長面前,正式的邀約




?,對方家長看著我說:『有這麼嚴重嗎?!』

情勢演變讓我覺得對我方有利,但必須忍著些,我皺著眉頭說:


『我不知道!』


『因為是你們的態度讓我覺得很嚴重啊!!!』


『要找警察來,是你們先提出來的!』


『一定要關我們家的小孩,也是你們堅持的!』


『換作是你,不嚴重嗎
?!』

『只是我覺得來龍去脈既然我們都清楚了,我也認為必須採取行動啊!』


『我不袒護自己的小孩,他有錯,就該承擔受罰!』


『但起因是你們的小孩搶奪,我也必須讓我的小孩知道我行事公正!』


『是非對錯我們何必再浪費彼此的時間,私下在這兒討論個沒完沒了呢?!』


『讓法官和執法單位來教育我們的小孩,難道不好嗎?!』


…………………..

空氣又凝結了起來
………….



對方的媽媽突然問我:『你要告我們什麼?』


『搶劫或搶奪吧?!我再問一下律師會好一些!』我故意說嚴重些。


我看見他們已經在計算如果我這樣一告的話,他們會很麻煩


頓時決定來個火上加油的手腕,


把胸前的錄音機(當時只有小型錄音機)拿出來,對他們說:


『從我進這個門,我們所有對話我都錄下音,需要時可提供法官參考!』


我知道這個動作是很具有挑戰性的,


通常的人一旦面對麥克風或者錄音、錄影時,都會收斂許多


我看他們立即壓低聲音討論起來,然後對我很防備




趁著對方陷入抉擇與討論之際,我看著小外甥說:


『你覺得你自己有錯嗎?!』


他點點頭。


『你覺得你應該怎麼辦呢?!』我問他。


『道歉
……!!!』他小聲的說。

『但是不是做錯事情,靠著道歉都可以解決啊!你知道嗎?!』我補充。


大姊在一旁著急,但是我請她把事情交給我,不要再表示任何意見




『你們討論結果如何呢?!我們可以一起去警察局了嗎?!』


我再次邀約對方家長。


『有其他方式解決嗎?!』這時對方爸爸口氣委婉許多。


『你說呢?!我想聽聽你的意見!!!』我回答。


『你們的小孩向我們道歉!這件事就算了!』


他似乎認為這是解決的方式,而且說得有些勉強


在一旁的老師似乎認為這很合理,還猛然點頭


結果,我直接拒絕,說:


『不!!!』


這個拒絕一出現,大家又都愣住了


『為什麼?!』對方家長認為我很無禮拒絕他們的善意。


我清了清喉嚨,說:


『該道歉的不應該只有我們家的小孩!』


『起因是誰呢?!你認為你們的小孩沒有錯嗎?!』


『請不要告訴我:被打和流血的人已經夠可憐了,所以可以免責!』


『那麼你認為該如何?!』對方家長問。


我知道他是壓抑著火氣,也知道他有些小來頭


『你們的小孩也必須道歉!』我認真的說。


我看見他鐵綠著臉的表情實在很好玩,於是補充一句:


『還要正式寫和解書,請老師當第三公證人!』


此話一出,相信大家都會認為我不通情理,其實這是為了避免未來產生麻煩。




事情的結局就是如我的要求:


一、這
2個小孩彼此道歉,互相寫一份道歉卡給對方。

二、雙方家長簽立和解書,老師當公證人。


三、此間醫療費用憑收據由我方支付。(其實也不需要看醫生,所以免付)


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後來回到大姐家時,我問她:『為什麼妳要道歉
?!』

她說:『對方家長很兇,對方小孩也流鼻血
!』

後來我們聊很多,我略作整理如下:(僅供大家參考)


一、『闖禍』有時是一種無價的學習!


1.
不要讓小孩子因此退縮了!

2.
即使在外頭打架,先問清楚原因!(不要急著揍小孩,這也是一種教育!)

3.
有時候我還會告訴自己的小孩:『打得好!』『我也一樣會忍不住去K他!』

4.
但是事後等小孩心平氣和之後再引導:如果重來一次,有其他方式嗎?!

5.
不論如何,當家長的心情必須很平緩!

二、即使小孩真的犯錯了,家長不必急著去道歉:


 1.
又不是家長犯錯,所以請家長不必『強出頭』吧!

 2.
要道歉的是小孩子,所以小孩必須在過程中了解『錯在哪』!

 3.
如果家長一直搶著道歉,就等於幫小孩子到處在「擦屁股」!會養成小孩倚賴!

 4.
『不積極作為』其實就是一種『作為』,但是家長必須耐住火候!

 5.
引導小孩子從單一事件,了解到「如果再有近似的情況,該怎麼辦!?」

 6.
讓小孩子自己知進退,這才是教育!(壓抑不是唯一或者最棒的管教方式)

三、家長必須多為自己打氣與加油:


 1.
全家人的『健康』必須排在第一位!

 2.
『成績』必須排在『品格』的後面!(太多家長排錯了!)

 3.
多找機會和小朋友聊天!(543的亂哈啦也很好!)

 4.
不要讓自己當『一輩子』的家長!當小孩25歲之後,該當朋友比較好!

 5.
不要把小孩子的問題『放大』!但要將他們的好『放大』!

 6.
常常給自己加油一番!

 7.
『家』是最好的一個一個倚靠!向著家人要能夠敞開!

 8.
好朋友之間也常常一起互相鼓舞!


【補充】:
「把談判朝向破局的方式來談,不失為一個好方向!」